ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Поддерживаем гарантийные обязательства производителя и выполняем постгарантийный сервис

Гарантия производителя – компании Nidec Leroy-Somer – распространяется на все новые генераторы и оборудование после капитального ремонта.

Регламент гарантийного сервиса:

  • Обнаружена неисправность или произошла внеплановая остановка оборудования.
  • Клиент обращается в службу технической поддержки KTS Engineering.
  • Выезд полевого инженера КТС на место, если невозможно устранить неполадку дистанционно.
  • Составление представителем КТС гарантийного запроса на завод Nidec Leroy-Somer.
  • Гарантийный случай подтверждается заводом-изготовителем.
  • Сервисной командой «КТС Инжиниринг» производится гарантийный ремонт.

В случае использования неоригинальных комплектующих или нарушения правил эксплуатации оборудования гарантия на обслуживание не предоставляется.

Постгарантийный сервис

  • Техническое обслуживание оборудования Leroy-Somer в соответствии с регламентом.
  • Поставка оригинальных запчастей напрямую с завода-изготовителя.

Сервисное обслуживание после окончания гарантийного срока на оборудование осуществляется на основе долгосрочного или стандартного договора.

Остались вопросы?

Пожалуйста, заполните форму, чтобы специалист связался с Вами

Остались вопросы? UA