Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Поддерживаем гарантийные обязательства производителя и выполняем постгарантийный сервис

Гарантия производителя – компании Nidec Leroy-Somer – распространяется на все новые генераторы и оборудование после капитального ремонта.

Регламент гарантийного сервиса:

• Обнаружена неисправность или произошла внеплановая остановка оборудования.
• Клиент обращается в службу технической поддержки KTS Engineering.
• Выезд полевого инженера КТС на место, если невозможно устранить неполадку дистанционно.
• Составление представителем КТС гарантийного запроса на завод Nidec Leroy-Somer.
• Гарантийный случай подтверждается заводом-изготовителем.
• Сервисной командой «КТС Инжиниринг» производится гарантийный ремонт.

В случае использования неоригинальных комплектующих или нарушения правил эксплуатации оборудования гарантия на обслуживание не предоставляется.

Постгарантийный сервис

• Техническое обслуживание оборудования Leroy-Somer в соответствии с регламентом.
• Поставка оригинальных запчастей напрямую с завода-изготовителя.

Сервисное обслуживание после окончания гарантийного срока на оборудование осуществляется на основе долгосрочного или стандартного договора.