Záruční a pozáruční servis

Podporujeme záruční povinnosti výrobce a provádíme pozáruční servis

Záruka výrobce Nidec Leroy-Somer se vztahuje na všechny nové generátory a repasovaná zařízení.

Předpisy pro záruční servis

• Byla zjištěna závada nebo došlo k neplánovanému vypnutí zařízení.
• Zákazník kontaktuje službu technické podpory KTS Engineering.
• Odjezd technika KTS na místo, pokud není možné problém odstranit na dálku.
• Příprava žádosti o záruku zástupcem KTS pro závod Nidec Leroy-Somer.
• Záruční případ je potvrzen výrobcem.
• Záruční opravy provádí servisní tým KTS Engineering.

V případě použití neoriginálních komponentů nebo porušení pravidel pro provoz zařízení se záruka na servis neposkytuje.

Pozáruční servis

• Údržba zařízení Leroy-Somer v souladu s předpisy.
• Dodávka originálních náhradních dílů přímo od výrobce.

Servis po skončení záruční doby na zařízení je prováděn na základě dlouhodobé nebo standardní smlouvy.