Záruční servis

Záruka výrobce se vztahuje na všechna nová a repasovaná zařízení Jenbacher. Záruční doba na zařízení je 24 měsíců *. Záruční dobu lze změnit dle podmínek smlouvy.

Schéma vzniku záručních povinností:

• Zastavení provozu zařízení nebo zjištěná porucha.
• Požadavek zákazníka na technickou podporu společnosti KTS Engineering.
• Pokud není možné problém vyřešit na dálku, je povinná návštěva servisního technika do 24 hodin za účelem diagnostiky.
• Vytvoření záruční žádosti u výrobce.
• Potvrzení záručního případu výrobcem.
• Provádění záručních oprav.

Záruka se nevztahuje na porušení provozního řádu, použití neoriginálních náhradních dílů.