Гарантійне обслуговування

Гарантія виробника поширюється на все нове обладнання Baker Hughes і обладнання, що пройшло капітальний ремонт. Термін гарантії на обладнання прописується в договорі.

Схема настання гарантійних зобов’язань:

• Зупинка роботи обладнання або виявлена несправність.
• Звернення замовника в КТС Інжиніринг за технічною підтримкою.
• У разі неможливості усунути несправність віддалено, обов’язковий виїзд сервісного інженера для проведення діагностики.
• Формування гарантійного запиту на завод-виробник.
• Підтвердження гарантійного випадку з боку заводу.
• Проведення гарантійного ремонта сервісною службою КТС Інжиніринг.

Гарантія не поширюється в разі порушень правил експлуатації, використання неоригінальних запасних частин.